8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6385：好评
一般，酒店周边比较空旷，离湖很近，风景不错。里面一般般，设施有些陈旧
会员1133：好评
房间真心很大，值得推荐
会员4895：好评
很不开心的一次入住，房间很重的潮味和臭味，有虫子，电视是坏的，洗澡的淋浴花洒是坏的，服务员问什么都不懂说自己新来的，前台也说是新来的……感觉除了酒店外观还不错，里面所有都是破破烂烂，服务团队就是附近村民组成的草台班子吧？说是刚换了老板和管理层，不知真假，总之再也不会去住了……对了，差点忘了难得给送了果盘，居然是香蕉和冬枣，不懂得自己百度，我也是无语了……